מרכז העזרה

שאלות נפוצות

כל מה שרציתם לדעת על רכישה, קבלת המנוי ואחריות.

רכישה ותשלום

אילו אמצעי תשלום אפשר להשתמש?
כרטיס אשראי, Apple Pay ו-Google Pay. התשלום מתבצע בעמוד מאובטח של ספק הסליקה.
האם יש חיוב חודשי או חידוש אוטומטי?
לא. משלמים פעם אחת על כל התקופה שבחרתם, בלי חיובים נוספים.
האם המחיר כולל מע״מ?
כן, כל המחירים באתר כוללים מע״מ.
צריך להירשם כדי לקנות?
לא חובה. אפשר לקנות כאורחים, אבל עם חשבון כל ההזמנות ופרטי הגישה נשמרים אצלכם באזור האישי.

קבלת המנוי

תוך כמה זמן מקבלים את המנוי?
מיד אחרי אישור התשלום, בדרך כלל תוך דקות. הפרטים מוצגים בעמוד האישור, נשלחים למייל ונשמרים באזור האישי.
לא קיבלתי מייל, מה עושים?
בדקו בתיקיית הספאם או בקידומי מכירות. אם המייל לא שם, פנו אלינו ונשלח שוב.
אפשר להשתמש במנוי בכמה מכשירים?
כן, בכל המכשירים שמחוברים לחשבון: טלפון, מחשב, טאבלט וטלוויזיה.

אחריות וביטולים

מה אם המנוי מפסיק לעבוד?
יש אחריות מלאה לכל התקופה. פונים אלינו, ואנחנו מתקנים, מחליפים או מחזירים את החלק היחסי.
אפשר לבטל עסקה?
כן, לפי חוק הגנת הצרכן. כל הפרטים במדיניות הביטולים.

לא מצאתם תשובה?

הצוות שלנו זמין לכל שאלה, בעברית.

דברו איתנו
שאלות נפוצות · פרימיום פלוס